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11 سنوات خبرة

المهارات

Atención al cliente Ventas Gestión administrativa Control de inventario Manejo de caja Supervisión de equipos Capacitación de personal Organización de productos Uso de Paquete Office Comunicación efectiva Proactividad Adaptación al cambio Trabajo en call center Gestión de objetivos comerciales Servicio post‑venta

الخبرة

Encargada

Gretel International S.A.C.

2025-09 - 2026-01

Gestión administrativa integral de la tienda, control de inventarios y supervisión de personal. Responsable de la reposición de productos, atención al cliente y cumplimiento de metas de venta. Utiliza Paquete Office para reportes y seguimiento de indicadores. Implementó mejoras en el proceso de caja rápida, reduciendo tiempos de atención.

Supervisor

Net Ventures S.A.

2024-10 - 2025-03

Supervisó un equipo de ventas, orientó al cliente sobre la aplicación de la marca y capacitó al personal en objetivos comerciales. Gestionó el control de inventario y realizó seguimiento de resultados diarios. Aplicó metodologías de coaching para mejorar el desempeño del equipo.

Asistente Administrativo - Infanti

Dorel Latam Juvenil S.A.

2022-03 - 2024-12

Gestión administrativa de tienda y control de inventarios, apoyo en procesos de facturación y reporte de ventas. Coordinó la reposición de productos y la organización del espacio comercial. Utilizó herramientas de Office para la generación de informes mensuales.

Asistente Administrativo - Tiendas

MASS SPSA

2020-10 - 2021-09

Responsable de la gestión administrativa de varias tiendas, control de inventario y apoyo en la atención al cliente. Implementó procesos de seguimiento de objetivos comerciales y capacitó al personal en el uso de sistemas de caja.

Call Center Agent

Mera Solutions S.A.

2018-03 - 2019-12

Atención telefónica a clientes, resolución de consultas y gestión de reclamos. Utilizó sistemas CRM y herramientas de Office para registrar interacciones y generar reportes de desempeño.

Asistente de Ventas

Indumentaria Ingenua

2017-03 - 2018-03

Atención al cliente y apoyo en ventas, gestión de caja y reposición de productos. Contribuyó al aumento de ventas mediante asesoría personalizada y organización del mostrador.

Cajera

Supermercado Maxi Carrefour

2016-03 - 2016-09

Operación de caja rápida, manejo de efectivo y tarjetas, y atención al cliente. Responsable del cierre de caja diario y conciliación de ingresos.

Cajera

IEP Santa Luisa de Marillac

2014-03 - 2014-12

Gestión de caja y atención al cliente en entorno educativo, control de inventario de material escolar y apoyo administrativo.

Auxiliar

IEP Howard Gardner

2013-03 - 2013-12

Apoyo administrativo y atención a estudiantes, gestión de documentación y coordinación de actividades internas.

Auxiliar

Atento Natura

2015-03 - 2015-12

Atención al cliente y soporte en ventas, gestión de consultas y seguimiento de pedidos.

اللغات

Español

native

Inglés

intermediate

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آخر تحديث: منذ 3 أسابيع