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16 سنوات خبرة

المهارات

Supervision temps réel Coordination des opérations Management transversal Amélioration continue Pilotage KPI Qualité de service Reporting décisionnel Optimisation des ressources Contrôle de gestion Développement de la marge brute Gestion des situations perturbées Suivi des indicateurs de performance Accompagnement des managers Gestion de projets d'amélioration Analyse de données

الخبرة

Superviseur Réseau Tramway

TRANSDEV, Rabat-Salé

2014-01 -

Supervise le fonctionnement opérationnel du réseau tramway en temps réel, coordonne les acteurs d'exploitation, maintenance et équipes terrain, et gère les situations perturbées en mettant en œuvre les plans de rétablissement. Suit les indicateurs de performance, propose des actions correctives et participe à l'amélioration des procédures d'exploitation. Accompagne les managers de proximité dans le pilotage des opérations et contribue aux projets d'amélioration de la performance du réseau, mobilisant environ 300 collaborateurs et transportant près de 170 000 voyageurs par jour.

Formateur des conducteurs Tramway

TRANSDEV, Rabat-Salé

2011-09 - 2014-12

Formé et accompagné les nouveaux conducteurs jusqu'à leur habilitation opérationnelle, assurant une maîtrise technique, réglementaire et sécuritaire des réseaux urbains. Participé à la montée en compétences des équipes grâce à l'évaluation continue des acquis et à l'amélioration des référentiels pédagogiques et techniques. Contribué aux essais d'exploitation préalables à la mise en service du réseau, garantissant la conformité et la sécurité des opérations.

اللغات

Français

fluent

Espagnol

fluent

Anglais

fluent

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آخر تحديث: منذ 5 أيام