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المهارات
الخبرة
Community Manager & Commerciale
Althika Store, Kélibia
2025-07 -
Réception et traitement des demandes clients via téléphone, site web et réseaux sociaux. Gestion et animation des comptes Facebook, Instagram et TikTok, création de contenus visuels et rédactionnels (affiches, publications). Conseil et accompagnement des clients dans leurs achats, mise en place d’actions commerciales et campagnes promotionnelles. Suivi des performances (ventes, engagement) et optimisation des résultats grâce à l’analyse des KPI.
Commerciale au service des ventes
SEEFAR FSEGMA
2024-10 - 2025-05
Réception et gestion des demandes clients par téléphone et e‑mail, suivi des commandes et des livraisons de services. Promotion des services de maintenance auprès de nouveaux prospects et collaboration avec le service marketing pour la mise en place d’actions commerciales. Gestion de la relation client et suivi de la satisfaction, participation à l’élaboration de devis et à la négociation des contrats.
Community Manager
Société de sponsoring Kelibia
2024-07 - 2024-08
Création de contenus visuels et rédactionnels pour les réseaux sociaux, animation et modération des communautés en ligne. Élaboration de stratégies d’engagement et de sponsoring, analyse des performances et rédaction de rapports mensuels. Coordination avec les équipes marketing pour aligner les actions de sponsoring avec les objectifs de visibilité.
اللغات
Arabic
fluent
Français
fluent
Anglais
intermediate
Italien
fluent
آخر تحديث: منذ 9 ساعات