Agent de prévention des pertes

À propos du poste

Rejoignez la famille Marriott en tant qu'Agent de prévention des pertes. Vous assurerez la sécurité des clients et du personnel tout en veillant à la protection des biens de l'établissement.

Missions principales

• Patrouiller tous les secteurs de l'hôtel et assister les clients pour accéder à leurs chambres.
• Surveiller les écrans de vidéosurveillance et réaliser des inspections quotidiennes des risques physiques.
• Intervenir lors d'accidents, assister les clients et les employés en situation d'urgence.
• Calmer les conflits, escorter les personnes hors de l'établissement si nécessaire.
• Mener des enquêtes, recueillir des preuves et réaliser des entretiens avec les parties concernées.
• Rédiger les rapports de quart en garantissant la confidentialité des documents.

Profil recherché

• Excellentes compétences en communication.
• Aisance à travailler dans des situations stressantes.
• Esprit d'équipe et souci du détail.
• Bon jugement et attitude professionnelle.

Compétences requises

• Capacité à se tenir debout, marcher et soulever des charges jusqu’à 50 kg (sans assistance).
• Utilisation d’ordinateurs et de systèmes de point de vente pour la saisie d’informations.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail collaboratif et dynamique.
• Programmes de formation et de développement professionnel.
• Programme de bien‑être et reconnaissance des performances.
• Réductions sur les chambres, la boutique, la restauration et les boissons.