This job is no longer available
This job expired on 25/08/2026. It no longer accepts applications.
موظفة خدمة عملاء
شركة مخازن المملكة العالمية - MAKHAZIN AL-MAMLAKA AL-ALAMIA · Amla
Job description
نبذة عن الوظيفة
تسعى الشركة إلى تعيين موظفة خدمة عملاء تتمتع باللباقة والاحترافية للتعامل مع استفسارات العملاء عبر مختلف قنوات التواصل. الهدف هو حل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء وتعزيز تجربة التعامل مع الشركة.
المهام الرئيسية
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو وسائل التواصل الاجتماعي.
- تقديم حلول فورية للمشكلات وتوجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة.
- متابعة طلبات العملاء وضمان إغلاقها بشكل يرضي الطرفين.
- تسجيل وتوثيق جميع التفاعلات في نظام إدارة العملاء.
الملف المطلوب
- أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية.
- خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء.
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
- مؤهل علمي ثانوي فأعلى (يفضل مؤهل جامعي).
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على الإقناع.
- اللباقة وحسن المظهر.
- القدرة على حل المشكلات بسرعة واتخاذ القرار المناسب.
- إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office.
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بكفاءة.
- الالتزام بالمواعيد والانضباط في بيئة العمل.
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Oman.
Salaries by job title
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
شركة مخازن المملكة العالمية - MAKHAZIN AL-MAMLAKA AL-ALAMIA
Amla