게스트 경험 전문가 (호텔 프런트)

직무 소개

마리엇 인터내셔널에서 고객의 숙박 전 과정을 책임지는 게스트 경험 전문가를 모집합니다. 고객이 체크인부터 체크아웃까지 잊지 못할 경험을 할 수 있도록 다양한 서비스를 제공하는 역할입니다.

주요 업무

• 고객 요청 처리 및 운영 요구사항 수행
• 숙박 보고서 작성 및 현지 정보 제공
• 차량 적재·하차 및 수하물 운반 지원
• 객실 및 지정 벨 구역으로의 짐 이동
• 안전 규정 준수 및 회사 정책 이행

지원 자격

• 고등학교 졸업 또는 동등 학력
• 관련 업무 경험 무관
• 관리 경험 및 자격증 불필요

필수 역량

• 신체적으로 서고, 앉고, 걸을 수 있는 체력
• 50파운드 이하 물품을 단독으로, 100파운드 이하 물품을 보조와 함께 이동·운반 가능
• 협업과 고객 응대에 필요한 기본적인 의사소통 능력
• 회사 자산 보호 및 기밀 유지 의식

제공 혜택

• 다양한 교육 및 경력 개발 프로그램
• 동등한 기회와 포용적인 근무 환경