Assistant Manager - Learning & Development (L&D)

A propos du poste

Rejoignez une enseigne de prestige et jouez un rôle clé dans l'excellence opérationnelle de notre établissement. En tant qu'Assistant Manager L&D, vous serez le moteur de la montée en compétences de nos talents, garantissant un service client d'exception à travers des programmes de formation innovants et structurés.

Missions principales

• Piloter l'intégralité du cycle de formation, de l'identification des besoins à l'évaluation de l'impact.
• Développer et accompagner l'évolution professionnelle des collaborateurs via l'exploitation de l'ensemble du catalogue de cours disponibles.
• Assurer la coordination étroite avec le département de formation corporate pour garantir le déploiement homogène des standards du groupe.
• Gérer et optimiser le budget formation pour maximiser le retour sur investissement pédagogique pour l'hôtel.
• Concevoir, animer et évaluer des sessions de formation en conformité avec les politiques internes.
• Produire des rapports d'activité et des indicateurs de performance (KPI) précis pour la direction.

Profil recherché

• Expérience confirmée de minimum 5 ans dans le domaine de l'apprentissage et du développement (L&D).
• Une expérience préalable dans le secteur de l'hôtellerie de luxe est un atout majeur.
• Capacité démontrée à concevoir des programmes pédagogiques engageants.
• Excellentes capacités de communication et de présentation.

Competences requises

• Ingénierie pédagogique et animation de formation.
• Gestion budgétaire et suivi de tableaux de bord.
• Maîtrise des outils de gestion de la formation (LMS).
• Capacité d'analyse et de reporting.
• Sens de l'organisation et rigueur opérationnelle.