Host/Hostess

Acerca del puesto

Se busca Host/Hostess para atender a los huéspedes en los comedores del hotel. El candidato será responsable de garantizar una experiencia de bienvenida y comodidad, siguiendo los estándares de Marriott International.

Responsabilidades principales

• Recibir a los huéspedes, determinar el número de integrantes del grupo y asignarles asientos en mesas limpias y disponibles.
• Colocar menús actualizados, retirar sillas y organizar cubiertos y servilletas según el estándar.
• Guiar a los huéspedes por los comedores y brindar asistencia cuando sea necesario.
• Reubicar mesas, sillas y cubiertos para grupos con necesidades especiales.
• Comprobar que los menús estén limpios, sin arrugas y actualizados.
• Mantener la limpieza constante de las áreas de trabajo durante todo el día.
• Controlar la disponibilidad de asientos, la seguridad y el bienestar de los huéspedes.
• Reportar al gerente incidentes, lesiones o condiciones inseguras y participar en capacitaciones de seguridad.
• Conservar una apariencia profesional y cumplir con las políticas de confidencialidad y protección de bienes.
• Atender llamadas telefónicas siguiendo el protocolo establecido.

Perfil requerido

• Educación mínima: título de estudios secundarios o certificado equivalente (GED).
• No se requiere experiencia previa; se valorará experiencia en entornos gastronómicos.
• Capacidad para estar de pie, caminar o sentarse durante períodos prolongados.
• Habilidad para mover, levantar, transportar, empujar o arrastrar objetos de hasta 10 libras sin ayuda.
• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo.

Habilidades requeridas

• No se requieren habilidades técnicas específicas.