Host/Hostess
Aloft Hotels · Mascate
وصف الوظيفة
Acerca del puesto
Se busca Host/Hostess para atender a los huéspedes en los comedores del hotel. El candidato será responsable de garantizar una experiencia de bienvenida y comodidad, siguiendo los estándares de Marriott International.
Responsabilidades principales
- Recibir a los huéspedes, determinar el número de integrantes del grupo y asignarles asientos en mesas limpias y disponibles.
- Colocar menús actualizados, retirar sillas y organizar cubiertos y servilletas según el estándar.
- Guiar a los huéspedes por los comedores y brindar asistencia cuando sea necesario.
- Reubicar mesas, sillas y cubiertos para grupos con necesidades especiales.
- Comprobar que los menús estén limpios, sin arrugas y actualizados.
- Mantener la limpieza constante de las áreas de trabajo durante todo el día.
- Controlar la disponibilidad de asientos, la seguridad y el bienestar de los huéspedes.
- Reportar al gerente incidentes, lesiones o condiciones inseguras y participar en capacitaciones de seguridad.
- Conservar una apariencia profesional y cumplir con las políticas de confidencialidad y protección de bienes.
- Atender llamadas telefónicas siguiendo el protocolo establecido.
Perfil requerido
- Educación mínima: título de estudios secundarios o certificado equivalente (GED).
- No se requiere experiencia previa; se valorará experiencia en entornos gastronómicos.
- Capacidad para estar de pie, caminar o sentarse durante períodos prolongados.
- Habilidad para mover, levantar, transportar, empujar o arrastrar objetos de hasta 10 libras sin ayuda.
- Disponibilidad para trabajar a tiempo completo.
Habilidades requeridas
- No se requieren habilidades técnicas específicas.
Questions fréquentes
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