F&B Associate - Service Client & Restauration
Tulip Inn Majan · Oman
Job description
A propos du poste
Rejoignez l'équipe dynamique de Tulip Inn Majan en tant que F&B Associate. Dans ce rôle clé, vous serez l'ambassadeur de notre excellence opérationnelle, garantissant à chaque client une expérience gastronomique mémorable grâce à un service attentionné, professionnel et chaleureux.
Missions principales
- Accueillir les clients avec courtoisie et assurer une prise de commande précise.
- Conseiller la clientèle sur la carte, les suggestions du chef et promouvoir les offres spéciales pour optimiser l'expérience et les ventes.
- Assurer le service fluide des plats et boissons en coordination étroite avec la cuisine.
- Gérer les transactions financières et les encaissements avec rigueur et précision.
- Maintenir une tenue irréprochable de la salle à manger (mise en place, nettoyage, dressage) conformément aux standards de l'établissement.
- Traiter les demandes et les éventuelles réclamations des clients avec réactivité et diplomatie.
- Veiller au respect strict des normes d'hygiène (HACCP), de santé et de sécurité alimentaire.
Profil recherché
- Expérience préalable dans le secteur de l'hôtellerie ou de la restauration souhaitée.
- Excellentes capacités de communication et sens aigu du service client.
- Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement dynamique.
- Esprit d'équipe marqué et attitude proactive.
- Présentation soignée et professionnalisme exemplaire.
Competences requises
- Maîtrise des techniques de service en salle.
- Gestion de caisse et des transactions de paiement.
- Connaissance des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire.
- Capacité de vente suggestive (Upselling).
- Sens de l'organisation et gestion des priorités.
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Tulip Inn Majan
Oman
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