客房部经理
St. Regis Hotels & Resorts · Mascate
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وصف الوظيفة
职位概况
负责客房部、娱乐/健康俱乐部及洗衣房的日常运营与管理，确保客房、公共区域及员工区的清洁整洁，提升客人和员工满意度，并在预算范围内高效运营。
主要职责
- 管理客房部运营及预算，确保房态信息及时传达前台。
- 每日检查客房，分配清洁任务并核实库存充足。
- 监督客房及公共区域的检查计划，确保符合酒店财务目标。
- 安排并跟踪员工排班、出勤及培训，维护员工制服和用品。
- 执行酒店政策，处理纪律程序并支持绩效评估。
- 处理客人投诉，制定并落实纠正行动计划，提升客人满意度。
任职要求
- 高中毕业或同等学历（GED）并具备2年以上客房部或相关工作经验；或拥有酒店管理、餐饮管理等专业的两年制学位（可无经验）。
- 具备良好的沟通协调能力，能够在团队中建立开放合作关系。
- 能够根据业务需求安排人员并监控出勤。
必备技能
- 熟悉客房运营流程及预算管理。
- 了解酒店服务文化及客人满意度提升方法。
我们提供
- 在全球知名的瑞吉酒店品牌工作机会。
- 多元文化的工作环境与职业发展平台。
Questions fréquentes
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