Store Manager - Retail Fashion Expert

A propos du poste

En tant que Store Manager, vous serez le pilier de notre point de vente, garantissant une expérience client d'exception tout en pilotant la performance commerciale. Vous aurez la responsabilité de diriger votre équipe vers l'atteinte des objectifs de vente et de maintenir les standards d'excellence de la marque.

Missions principales

• Pilotage de la performance : Définir et suivre les objectifs de vente quotidiens, hebdomadaires et mensuels via des briefings réguliers et un accompagnement terrain de l'équipe.
• Gestion opérationnelle : Assurer l'application rigoureuse des procédures de la société, la gestion des stocks (réserve et inventaire) et la minimisation de la démarque inconnue.
• Management d'équipe : Superviser le personnel, gérer les plannings, les congés, les réclamations et assurer le développement des compétences de vente.
• Expérience Client & Fidélisation : Garantir un service client de haut niveau et promouvoir activement le programme de fidélité Club Apparel pour maximiser les ventes récurrentes.
• Merchandising & Image : Maintenir les standards de merchandising visuel et veiller à ce que l'équipe soit parfaitement informée des tendances mode et des nouveaux produits.
• Reporting : Fournir des retours stratégiques à l'Area Manager et à l'Operations Manager concernant les performances des produits et de l'équipe.

Profil recherché

• Expérience confirmée en gestion de magasin, idéalement dans le secteur de l'habillement (Apparel/Fashion).
• Leadership naturel avec une capacité démontrée à motiver et coacher une équipe de vente.
• Passion pour la mode, excellente présentation et connaissance actualisée des tendances.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique nécessitant une présence physique prolongée et la gestion de charges légères/moyennes.

Competences requises

• Gestion de centre de profit et analyse des indicateurs de performance (KPIs).
• Maîtrise des techniques de vente suggestive et de fidélisation client.
• Expertise en merchandising visuel et gestion des stocks.
• Compétences en gestion administrative et planification RH.