Customer Care Representative – Associate (Omani Nationals)
FedEx · Mascate
وصف الوظيفة
About the role
FedEx is seeking an Omani national to join its Customer Care team as an Associate. The role involves handling a wide range of customer interactions, from inquiries and bookings to complaint resolution, ensuring a high level of service quality.
Key responsibilities
- Process customer inquiries, bookings, and quote requests.
- Manage complaints, issue resolution, and case management.
- Provide proactive prevention and service recovery actions.
- Escalate complex issues to senior team members when necessary.
- Maintain accurate records and ensure compliance with internal standards.
Required profile
- Strong interpersonal, written and verbal communication skills.
- Ability to work effectively in a team environment.
- Good problem‑solving abilities and attention to detail.
Required skills
- Proficiency with Microsoft Office and general PC usage.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في Oman.
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
FedEx
Mascate
عروض عمل ذات صلة
-
Call Center Agent
Oman Housing Bank | بنك الإسكان العُماني Mascate -
Remote Farsi Interpreter (OPI/VRI)
Future Group Language Solutions Mascate -
Junior Customer Service Agent – Hindi Speaker
Omni digital experience Mascate -
Customer Service Executive
Snoonu Ghala Industrial -
تنفيذي مبيعات عبر الهاتف
Tathmeer Wilayat Muscat